Информационный обзор о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Законодательное Собрание Кировской области в 2013 году

Текст обзора:

Скачать (doc, 40 кБ)
Просмотр


Основными документами, регламентирующими работу с обращениями граждан в Законодательном Собрании Кировской области, являются Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Устав Кировской области Российской Федерации, Закон Кировской области от 31.12.2002 N 127-ЗО "О Законодательном Собрании Кировской области", Распоряжение Председателя Законодательного Собрании Кировской области пятого созыва № 195 от 21.10.2011 «О графике личного приема граждан Председателем и заместителями Председателя Законодательного Собрания Кировской области».

Данный обзор составлен Секретариатом Председателя Законодательного Собрания Кировской области на основании обработки данных по обращениям граждан, поступившим в Законодательное Собрание Кировской области в 2013 году. Обращения, направленные непосредственно депутатам, в данный обзор не входят.

За 2013 год в Законодательное Собрание Кировской области поступило 381 обращение граждан, что на 3,5% больше, чем в 2012 году, из них: письменных - 309 (81,1% от общего числа обращений), принято на личном приеме Председателем и заместителями Председателя Законодательного Собрании Кировской области 72 устных обращения (18,9% от общего числа обращений). Из всего объема поступивших в 2013 году обращений 73 обращения (или 19,1%) были коллективными, либо поступили от общественных организаций, 20 обращений (или 0,5 %) поступили повторно.

Электронные каналы связи являются дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в органы государственной власти области: 85 обращений поступило в Законодательное Собрание Кировской области через электронную приемную официального сайта Законодательного Собрания области (http://www.zsko.ru), 26 обращений поступило на официальный электронный адрес Законодательного Собрания области (zsko@zsko.ru).

В общей структуре обратившихся граждан большинство составили жители г. Кирова – 196 обращений (51,3%), Кирово-Чепецкого района – 22 обращения (5,5%), Белохолуницкого района – 14 обращений (3,7%), Верхнекамского района - 13 обращений (3,4%), Нолинского района - 13 обращений (3,4%), Слободского района – 11 обращений (2,9%), Зуевского района - 11 обращений (2,9%). 31 обращение, или 8,1% от общего числа обращений, поступило из других субъектов Российской Федерации.

Анализ поступивших обращений по тематике показывает, что в 2013 году, как и в предыдущем году, лидирующую позицию занимают жилищные вопросы и вопросы жилищно-коммунального хозяйства, по ним поступило 72 обращения (18,9% от общего числа обращений). Граждан волнуют проблемы качества работы управляющих компаний, качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг, повышения тарифов на услуги жилищно-коммунального хозяйства - 49 обращений (12,8% от общего числа обращений), по-прежнему острыми остаются проблемы улучшения жилищных условий и обеспечения жильем различных категорий граждан - 23 обращения (6% от общего числа обращений).

По вопросам социального обеспечения и социальной защиты населения поступило 43 обращения (11,2% от общего числа обращений). В обращениях граждан часто поднимались вопросы о социальном обеспечении различных категорий граждан, о предоставлении льгот, об оказании материальной помощи многодетным и неполным семьям.

Актуальными остаются обращения граждан по вопросам здравоохранения, образования, труда, пенсионного обслуживания.

С предложениями по совершенствованию как областного, так и федерального законодательства поступило 20 обращений (5,2% от общего числа обращений).

Личный прием граждан осуществлялся в соответствии с графиком, размещенным на официальном сайте Законодательного Собрания области и в средствах массовой информации, согласно Распоряжению Председателя Законодательного Собрания Кировской области пятого созыва № 195 от 21.10.2011 «О графике личного приема граждан Председателем и заместителями Председателя Законодательного Собрания Кировской области».

Председателем Законодательного Собрания Кировской области Ивониным А.М. в 2013 году были приняты 45 граждан. Заместителями Председателя Законодательного Собрании Кировской области было принято 27 граждан, из них 3 человека – Бусыгиным Н.Г., 7 человек – Гукасовым В.Н., 3 человека – Курашиным М.В., 14 человек – Созонтовой М.С.

Анализ устных обращений показал, что в основном граждане обращались по вопросам, вытекающим из жилищных, пенсионных правоотношений, по вопросам социального обеспечения и социальной защиты. Таким образом, тенденция, выявленная анализом рассмотренных в 2013 году письменных обращений граждан, сохраняется и для устных обращений. Часть вопросов разрешается непосредственно во время приема, даются консультации по вопросам применения действующего законодательства, гражданам разъясняется порядок рассмотрения того или иного спорного вопроса в судебном порядке.

Все письменные и устные обращения граждан рассмотрены Председателем Законодательного Собрания Кировской области и его заместителями с соблюдением установленных законом сроков.

В целях повышения эффек­тивности работы с обращениями граждан на сайте Законодательного Собрания области Кировской области (http://www.zsko.ru) в подразделе «Ответы на вопросы граждан» размещаются ответы на часто задаваемые (типичные) в обращениях вопросы по проблемам, которые находятся в ведении областного законодательства.

Рассмотрению обращений граждан в Законодательном Собрании области уделяется исключительно важное значение. А анализ поступивших обращений служит одним из возможных показателей гражданской активности, динамики социально-экономических процессов, происходящих в регионе.



Последнее изменение: 29.01.2014 08:44:49